Na de dagtekening van de ontvangstbevestiging van de nieuwe energieleverancier heb je als consument een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen. In deze periode kan je zonder opgaaf van redenen je nieuwe aanvraag kosteloos annuleren. Dit kun je doen door rechtstreeks contract op te nemen met betreffende energieleverancier. Wil je na de 14 kalenderdagen je contract annuleren, dan betaal je een opzegvergoeding.