Bij een faillissement van jouw energieleverancier blijft elektriciteit en gas worden geleverd. In deze situatie treedt de procedure noodleverancier in werking. Hiermee blijft de leveringszekerheid gewaarborgd. Tijdens deze periode van maximaal 20 werkdagen krijg je automatisch een nieuwe energieleverancier.
Nadat je bericht hebt gekregen van de nieuwe energieleverancier, kan je kiezen. Blijven of overstappen. In de genoemde periode van maximaal 20 werkdagen kan je niet zelf overstappen naar een andere energieleverancier.
De nieuwe energieleverancier kan besluiten om een geheel nieuw aanbod te doen voor een energiecontract. Of het oude contract overnemen, en dus ook de oude voorwaarden. Kijk goed naar het contract dat wordt aangeboden. Vergelijk het aanbod met de actuele aanbiedingen met welkomstkortingen.
Besluit je om niet in te gaan op het aanbod dan dien je zelf over te stappen. Houdt rekening met een opzegtermijn van maximaal 30 dagen.