Leverancier
Energieleveranciers zorgen voor de inkoop- en verkoop van elektriciteit en gas. De Nederlandse consument is vrij om te kiezen voor een energieleverancier. Energieleveranciers die leveren aan consumenten dienen te beschikken over een vergunning. Deze is afgegeven door de Autoriteit Consument & Markt. (ACM)
De leverancier is jouw aanspreekpunt voor:
- Doorgeven van verhuizing
- Overstappen van energieleverancier
- Aanpassen van persoonlijke gegevens
- Levering van grijze of groene stroom
- Teruglevergoeding energie van zonnepanelen
- Levering van gas, groen gas of CO2 gecompenseerd gas
- Energietarieven, verbruiksoverzichten en jaarrekeningen
- Aanpassen van je voorschot of maandbedrag
- Betalingsregelingen
- Tips voor energiebesparing
Netbeheerder
Netbeheerders hebben de taak om te zorgen voor de aanleg, beheer en onderhoud van de elektriciteits- en gasnetwerken in Nederland. De netbeheerder is verantwoordelijk voor de fysieke aansluiting op het netwerk. Zij dragen zorg dat jij kan beschikken over stroom en gas. De netbeheerder is gebonden aan je woonplaats. Netbeheerders staan onder toezicht van de overheid.
Voor de volgende vragen kun je terecht bij de netbeheerder:
- Plaatsing meters: elektriciteit en/of gas (slimme meters)
- Opnemen van de meterstanden, om de drie jaar bij een traditionele meter
- Slimme meters en privacy
- Aanleg, beheer en onderhoud van het netwerk
- Teruglevering van energie, zonnepanelen dienen te worden aangemeld
- Aanvraag en/of aanpassing aansluiting
- Afsluitbeleid en heraansluiting